Cupones de anfitrión

Crear un cupón

Desde el panel de anfitrión, ve a Cupones. Define un código (letras, números, guiones o guiones bajos), el porcentaje de descuento y, si quieres, restricciones de alcance, fechas, usos o correo.

El descuento máximo es del 50% del subtotal de la estancia (noches + limpieza + huéspedes extra + extras de estancia elegidos). El huésped solo puede aplicar un cupón por reserva.

Alcance y límites

Puedes elegir:

• Todos tus alojamientos o uno concreto
• Fechas de inicio y fin de validez (opcional)
• Número máximo de usos (opcional)
• Un correo permitido (opcional), para campañas personales

El código se normaliza en mayúsculas y debe ser único entre tus cupones.

Activar, desactivar y borrar

• Desactivar un cupón impide nuevos usos sin borrar el historial.
• Borrar solo es posible si aún no se ha usado (usedCount = 0). Si ya tiene usos, desactívalo en su lugar.

Cuando un huésped reserva con el cupón (aunque aún no haya pagado), se reserva un uso. Si la reserva se cancela sin pagar o caduca, ese uso se libera.

Cómo se reparte el descuento

El huésped paga menos; el coste del descuento se reparte entre Atravio y tú:

• Hasta un 5% de descuento: se reparte a mitades (50/50).
• Por encima de eso, Atravio asume como máximo un 2,5% del subtotal (de su comisión) y tú el resto.

Eso reduce la comisión neta de Atravio y tu payout en la misma reserva. El desglose orientativo aparece al crear el cupón en el panel.

Relación con cobros

Los cupones no cambian la comisión base host-only del 10% sobre el subtotal; el descuento se aplica después en el total del huésped y en el reparto. Más contexto en Comisiones y cobros.

Si un huésped tiene dudas al canjear el código, puedes compartir el artículo Usar un cupón.