Comisiones y cobros del anfitrión

Comisión de Atravio

Atravio aplica una comisión host-only del 10% sobre el subtotal aplicable de cada reserva (noches, limpieza, huéspedes extra y extras de estancia que el huésped haya elegido). El huésped no paga esa comisión como cargo adicional de plataforma.

Stripe Connect

Para recibir pagos debes completar el onboarding de Stripe Connect desde Pagos. Los estados habituales son: no iniciado, pendiente, completo o restringido. Hasta que los cobros estén habilitados, no podrás cobrar reservas nuevas (instantáneas o tras aceptar una solicitud). Sí puedes completar el anuncio y solicitar su publicación.

Cuándo cobras

Tras una reserva confirmada y pagada, el importe neto (después de la comisión de Atravio y las comisiones de Stripe aplicables) se transfiere según la configuración de tu cuenta Connect.

Cupones y tu payout

Si un huésped usa un cupón tuyo, el descuento reduce lo que paga el huésped. Hasta un 5% de descuento se reparte a mitades con Atravio; por encima, Atravio asume como máximo un 2,5% del subtotal y tú el resto. Eso baja la comisión neta de la plataforma y tu payout en esa reserva.

Facturación y seguimiento

Consulta reservas y pagos en tu panel de anfitrión. Si un cobro no aparece o tu cuenta Connect está restringida, revisa los requisitos pendientes en Stripe o contacta con soporte.

Un conflicto jurídico (huésped, daños, normativa) no se resuelve en pagos: pide asistencia jurídica gratuita de IusLegal.