Condiciones de anfitrión

Al completar el alta de anfitrión aceptas estas condiciones. El alta se realiza en Hazte anfitrión.

Objeto y partes

Estas condiciones regulan la relación entre Rookgate SL (CIF B88947296), titular de Atravio, y la persona física o jurídica que publica alojamientos («anfitrión»). Atravio es una plataforma de intermediación: el contrato de hospedaje se celebra entre anfitrión y huésped. Atravio retiene una comisión host-only del 10% sobre el importe aplicable a cada reserva confirmada, conforme a la información de precios mostrada en la plataforma.

Condiciones de calidad

El anfitrión se compromete a:

• Publicar información veraz, actualizada y no engañosa (descripción, fotos, capacidad, precios, normas de la casa y política de cancelación).
• Entregar el alojamiento en condiciones de limpieza e higiene adecuadas, con los servicios y amenidades anunciados disponibles en las fechas reservadas.
• Responder con diligencia razonable a consultas y solicitudes de reserva, y facilitar instrucciones claras de acceso y convivencia.
• Tratar a los huéspedes con respeto y sin discriminación ilícita.
• Mantener el calendario y la disponibilidad actualizados para evitar sobreventas o cancelaciones evitables.
• Elegir y publicar una política de cancelación (flexible, moderada o estricta) con los plazos y porcentajes mostrados en la plataforma y en el centro de ayuda.
• Si cancelas una reserva confirmada, el huésped tiene derecho al reembolso del 100% de lo pagado.

Atravio podrá suspender o retirar anuncios, o limitar el acceso de anfitrión, ante incumplimientos graves o reiterados de estos estándares, sin perjuicio de otras medidas legales.

El cumplimiento destacado de estos estándares, junto con excelentes reseñas y atención al huésped, puede dar derecho a la distinción Alojamiento recomendado en Atravio. Es un reconocimiento opcional que concede Atravio; no forma parte de las obligaciones contractuales de este documento.

Cumplimiento normativo

El anfitrión declara y garantiza que:

• Tiene derecho legítimo a ceder el uso del inmueble (propiedad, autorización del propietario, comunidad o contrato aplicable).
• Cumple la normativa urbanística, de vivienda, turística y sectorial aplicable en el municipio y comunidad autónoma (incluidas licencias, registros o comunicaciones previas de vivienda de uso turístico cuando sean exigibles).
• Indica en cada anuncio el número de registro de alquiler de corta duración (NRA) o el registro autonómico/municipal aplicable, cuando la normativa lo exija, y mantiene ese dato actualizado en la plataforma.
• El alojamiento reúne condiciones de seguridad, habitabilidad y prevención de riesgos razonablemente exigibles.
• Cumplirá las obligaciones de registro e identificación de viajeros y cualesquiera otras exigencias administrativas o policiales que le resulten aplicables.
• No utilizará la plataforma para actividades ilícitas, fraude o elusión de normas imperativas.

El anfitrión es el único responsable frente a administraciones, propietarios, comunidades y terceros por el cumplimiento de dichas normas. Atravio no otorga licencias ni sustituye el asesoramiento jurídico o administrativo local; exige el número de registro para publicar el anuncio y lo muestra en la ficha pública del alojamiento.

Fiscalidad

El anfitrión reconoce que:

• Los ingresos derivados de las reservas pueden estar sujetos a Impuesto sobre la Renta (IRPF o Impuesto de Sociedades), IVA u otros tributos según su situación (particular o actividad económica).
• Es responsable de declarar e ingresar los tributos que le correspondan, y de llevar la contabilidad o libros exigidos por ley.
• Los datos fiscales facilitados en el alta (nombre o razón social, NIF/NIE/CIF, domicilio fiscal y tipo de actividad) son correctos y se mantendrán actualizados.
• Atravio actúa como intermediario de la plataforma y podrá emitir información o documentación relativa a las operaciones realizadas a través del servicio, cuando la normativa lo exija o para la gestión de la relación contractual.
• La comisión de Atravio (10% host-only) se descuenta del importe del anfitrión; el huésped paga el precio mostrado sin sobrecargo de comisión de plataforma.
• Los cobros a huéspedes y los payouts al anfitrión se procesan mediante Stripe Connect. El anfitrión debe completar el alta de pagos en Stripe para cobrar reservas y recibir fondos. Puede solicitar la publicación del anuncio antes de completar Stripe.

Estas condiciones no constituyen asesoramiento fiscal. Ante dudas, consulta a un profesional o a la Agencia Tributaria.

Datos personales

El tratamiento de los datos del anfitrión, incluidos los fiscales, se rige por la Política de privacidad. La base del tratamiento incluye la ejecución del contrato de intermediación y el cumplimiento de obligaciones legales.

Suspensión y resolución

El incumplimiento de estas condiciones puede dar lugar a la suspensión de anuncios, la cancelación del acceso de anfitrión o la resolución de la relación con la plataforma, sin perjuicio de reclamaciones por daños o del cumplimiento de reservas ya confirmadas conforme a las políticas aplicables.

Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan a consumidores o usuarios cuando resulten aplicables.

Documentos relacionados

Consulta el Aviso legal y la Política de privacidad.