Alojamiento recomendado en Atravio

Qué es

Alojamiento recomendado en Atravio es una distinción que Atravio concede a viviendas con muy buena valoración, mejora en las reseñas y atención al cliente destacada.

El anfitrión recibe un cartel físico (sello con el pingüino Atravio) para colocarlo junto a la entrada del apartamento. El cartel incluye un chip NFC: al acercar el móvil se abre Atravio, se verifica que la distinción está activa y se puede ver el alojamiento online.

Criterios orientativos

La distinción se concede por alojamiento (no por cuenta) y la revisión la hace el equipo de Atravio. Como referencia:

• Valoración media de huéspedes de 4,8 o más (sobre 5)
• Al menos 8 reseñas de huésped a anfitrión publicadas (las ocultas hasta que ambas partes reseñen o pasen 14 días no cuentan; ver Reseñas)
• Mejora de reseñas: la media de los últimos 6 meses es al menos igual que la histórica, o ha subido 0,2 puntos o más respecto al semestre anterior
• Atención al cliente: pocas cancelaciones por parte del anfitrión (orientativo ≤ 5 % en 12 meses), sin denuncias graves abiertas y respuesta diligente a mensajes
• Anuncio publicado, información veraz y registro turístico cuando corresponda

Cumplir los criterios no garantiza la concesión de forma automática: Atravio la otorga de forma explícita tras revisión.

Cómo se concede

Atravio revisa periódicamente los alojamientos. Si crees que el tuyo cumple los criterios, puedes contactar con soporte.

Cuando se concede la distinción:

1. Aparece el sello en la ficha pública del anuncio en Atravio
2. Recibes el cartel físico con chip NFC programado con una URL única de verificación
3. Quien acerque el móvil al cartel abre /recomendado/… y confirma que es un alojamiento recomendado vigente

Cartel NFC y verificación

• La URL del chip es estable y propia de ese alojamiento
• Si la distinción se retira, el mismo enlace sigue abriendo Atravio, pero indica que el cartel ya no acredita la distinción
• No sustituye licencias oficiales ni sellos de otras plataformas

Renovación y retirada

La distinción se revisa de forma orientativa cada 12 meses. Puede retirarse si dejan de cumplirse los umbrales, si el anuncio se suspende o si hay incumplimientos graves de las condiciones de anfitrión.

La distinción no cambia por sí sola el orden de resultados de búsqueda.