Seguridad de la cuenta

Protege el acceso

Usa una contraseña sólida o los métodos de acceso que ofrezca el proveedor de autenticación. No compartas códigos de verificación ni enlaces mágicos.

Actividad sospechosa

Si ves reservas, mensajes o cambios de perfil que no reconoces, cambia la contraseña de inmediato y contacta con soporte.

Pagos seguros

Paga y cobra solo a través de Atravio y Stripe. Desconfía de quien pida transferencias externas o datos de tarjeta por mensaje. Más sobre mensajería segura: Mensajes con el anfitrión.

Denunciar un anuncio

Si un anuncio parece fraudulento, inexacto u ofensivo, usa el botón de denuncia en la ficha del alojamiento (no puedes denunciar tu propio anuncio). Debes haber iniciado sesión.

Motivos habituales: información inexacta, no es real, estafa, contenido ofensivo, ilegal u otro (con detalles). Puedes añadir un texto de hasta unos 1000 caracteres. Solo puedes tener una denuncia pendiente por anuncio.

El equipo de Atravio revisa las denuncias. En casos graves, el anuncio puede quedar suspendido.